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拓展培訓前應該做的準備工作

    不要激動 ：不要匆忙下結論 ，不要急於點評對方的觀念 ，不要急迫地表達主張 ，不要由於與對方不同的見地而發生劇烈的爭論 。要細心地聽對方說些什麽 ，不要把精力放在考慮怎樣辯駁對方所說的某一個詳細的小的觀念上 。

    要體恤對方的感覺 。一個人感覺到的往往比他的思維更能引導他的行為 ，愈不留意人感覺的實在麵 ，就愈不會互相交流 。體恤感覺 ，意思就是指將對方的話背麵的情感複述出來 ，表明承受並了解他的感覺 ，有時會發生相當好的作用 。

    要留意反應 。傾聽他人的說話要留意信息反應 ，及時查驗自己是否了解對方 。你無妨這樣 ：不知我是否了解你的話 ，你的意思是一旦確認了你對他的了解 ，就要進入活躍實踐的協助和主張 。

    要捉住首要意思 ，不要被單個枝節所招引 。長於傾聽的人總是留意剖析哪些內容是首要的 ，哪些是非必須的 ，以便捉住現實背麵的首要意思 ，防止形成誤解 。要關心 、了解 、承受對方 ，鼓舞他或協助他尋求解決問題的途徑 。

    傾聽技能源自於交流學和心理谘詢技巧 。建設性傾聽是有用領導者的榜首要素 ，是解決問題的有用方法 ，也是提高自我意識的有用東西 。在體驗式訓練中訓練師要與學員一起做到活躍傾聽 ，高效地完結訓練課程目標 。